Da el primer paso hacia el cuidado de tu salud.
Agenda tus citas de consulta externa especializada y de procedimientos ambulatorios para pacientes pediátricos y adultos.
1. ¿Cuándo solicitar una consulta especializada?
Puedes acceder a consulta externa especializada por:
- Consulta de primera vez ante una especialidad clínica o quirúrgica.
- Control o seguimiento con resultados de estudios diagnósticos o laboratorio clínico.
- Remisión de otra especialidad o médico externo que requiera un concepto o segunda opinión.
- Valoración antes de una cirugía y control luego de la misma.
Prepárate para tu consulta:
- Lleva a tu cita todos los medicamentos que estés tomando, incluidos: medicamentos con receta, medicamentos sin receta, vitaminas y suplementos dietéticos o herbales.
- Anota previamente las preguntas que tengas para el especialista.
Durante tu consulta:
- Explica tus síntomas, historial médico y cualquier problema con medicamentos que hayas tomado en el pasado.
- Pregunta todo lo necesario para entender mejor las recomendaciones del médico.
- Informa a tu médico si te preocupa no poder seguir sus instrucciones.
- Si tu médico recomienda hacerte algún examen, pregunta: ¿Cómo se hace el examen?, ¿Qué sentirá?, ¿Qué necesita hacer para prepararse?, ¿Cómo obtendrá los resultados?
2. Imágenes diagnósticas
En nuestro Departamento de Imágenes Diagnósticas los exámenes se realizan de acuerdo con la orden autorizada por tu asegurador (EPS, póliza o medicina prepagada), en caso de que sea particular, con la orden del médico tratante; el especialista es quien determina la necesidad de algún tipo de estudio.
La atención en este servicio es con cita previa la cual puedes solicitar a través de nuestros canales de agendamiento.
3. ¿Cómo solicitar mi cita?
Contamos con un portal de auto agendamiento donde puedes gestionar tus citas médicas, tanto de consulta externa especializada como de procedimientos ambulatorios.
Si necesitas ayuda, mira el instructivo en nuestro canal de YouTube.
Adicional contamos con una línea de call center:
- (605) 693 1501
Recuerda que está habilitada en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
- No disponible domingos ni festivos.
- También puedes comunicarte a nuestra línea de PBX
¿Qué convenios tiene el Hospital Serena del Mar?
Contamos con convenios con diferentes aseguradores (pólizas, medicina prepagada y EPS) para el acceso a servicios Hospitalarios, Ambulatorios y de Urgencias.
Recuerda que la prestación de los servicios varía de acuerdo con la cobertura de cada plan individual o colectivo y al direccionamiento de cada asegurador.
Conoce todos los convenios del Hospital Serena del Mar aquí.
¿Cómo llegar al Hospital Serena del Mar?
Estamos ubicados en la Vía al Mar Km 8, en el desarrollo urbanístico Serena del Mar, una zona moderna y en crecimiento a solo 15 minutos del centro histórico de Cartagena.
Si deseas usar el transporte público, Transcaribe cuenta con la ruta C017 que realiza una parada en Serena del Mar, específicamente frente a la Universidad de Los Andes a 5 minutos del Hospital Serena del Mar.
Además, el hospital cuenta con zona segura de ingreso para taxis y vehículos particulares de aplicaciones como Uber, Didi o InDriver.
Si vienes en vehículo particular, contamos con parqueadero interno para acceso de pacientes, familias y visitantes.
