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Atención
24/7
Acerca del servicio
La atención en nuestro servicio de Urgencias es brindada directamente por médicos especialistas en Medicina de Emergencias, Medicina Interna, Pediatría, Cirugía, Ginecología, anestesia, así como Ortopedia y Traumatología y un equipo altamente capacitado de Enfermería, para brindar atención 24 horas los 7 días de la semana a personas que presenten patologías de alta complejidad que comprometen su vida o funcionalidad.
Tecnología
En el servicio de urgencias del Hospital Serena del Mar contamos con:
- 1 sala de Trauma dotada con máquina de anestesia y lámparas en caso de requerir procedimientos quirúrgicos emergentes.
- Ecógrafo sonosite para realizar ecografía a la cabecera del paciente, paso de catéteres y procedimientos ecoguiados.
- Videolaringoscopio.
- Rayos X 24/7.
¿Por qué elegirnos?
- Nuestro modelo médico, pionero en Cartagena y adoptado por nuestro operador la Fundación Santa Fe de Bogotá el cual determina que la atención inicial de urgencias es brindada por especialistas, así mismo contamos con un modelo de Atención Centrada en la Persona que busca superar las expectativas de los pacientes y sus familias.
- Contamos con áreas diferenciadas para la atención de pacientes pediátricos, adultos y gestantes.
- En el Hospital Serena del Mar contamos con un helipuerto, que nos permite recepción y traslado de pacientes vía aérea.
- Contamos con ambulancia permanente para traslados desde y hacia el hospital.
¿Cuándo consultar?
- Dolor de cabeza muy intenso, que no mejora.
- Convulsiones.
- Dificultad para hablar o mover alguna parte del cuerpo, parálisis facial.
- Dificultad para respirar.
- Dolor u opresión fuerte en el pecho irradiado a cuello o brazos.
- Vomito o deposiciones con sangre.
- Dolor abdominal intenso.
- Accidentes que ocasionan traumas severos.
- Fiebre persistente.
- Pacientes oncológicos con deterioro de su estado general.
¿Qué paciente es apto?
En cumplimiento a las normas establecidas por el sistema de salud en Colombia, en el servicio de urgencias atendemos a todos los pacientes, los tiempos de atención están definidos por el Ministerio de Salud y Protección Social (TRIAGE), así mismo, el costo derivado de la atención deberá ser asumido por su entidad promotora de salud, medicina prepagada y/o póliza de salud. Por lo que al ingreso al servicio de urgencias se debe validar si el Hospital Serena del Mar es parte de la red de atención de su asegurador.
Triage I: requiere atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo vital y necesita maniobras de reanimación por su compromiso ventilatorio, respiratorio, hemodinámico o neurológico, perdida de miembro u órgano u otras condiciones que por norma exijan atención inmediata.
Triage II: la condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rá-pido deterioro o a su muerte, o incrementar el riesgo para la pérdida de un miembro u órgano, por lo tanto, requiere una atención que no debe superar los treinta (30) minutos. La presencia de un dolor extremo de acuerdo con el sistema de clasificación usado debe ser considerada como un criterio dentro de esta categoría.
Triage III: la condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en urgencias. Son aquellos pacientes que necesitan un examen complementario o un tratamiento rápido, dado que se encuentran estables desde el punto de vista fisiológico, aunque su situación puede empeorar si no se actúa.
Triage IV: el paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni representan un riesgo evidente para la vida o pérdida de miembro u órgano. No obstante, existen riesgos de complicación o secuelas de la enfermedad o lesión si no recibe la atención correspondiente.
Triage V: el paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin evidencia de deterioro que comprometa el estado general de paciente y no representa un riesgo evidente para la vida o la funcionalidad de miembro u órgano.
Nuestras subespecialidades y equipo médico
La Medicina de Emergencia es un campo de práctica basado en el conocimiento y las habilidades necesarias para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de los aspectos agudos y urgentes de enfermedades y lesiones que afectan a pacientes de todas las edades con un espectro completo de trastornos físicos y conductuales no diferenciados. Abarca además una comprensión del desarrollo de sistemas médicos de emergencia prehospitalarios e intrahospitalarios y las habilidades necesarias para este desarrollo.
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