Educación al paciente y su familia
Señor Usuario, queremos darle la bienvenida al Hospital Serena del Mar y manifestarle que es un gran honor atenderlo, usted puede contar con un Programa de educación al paciente y su familia y/o cuidador que lo orientará respecto a su patología, tratamiento y responderá las preguntas que le surjan antes, durante y después de su hospitalización.
Lo que buscamos con nuestro programa es brindarle las herramientas necesarias a usted y su familia para el manejo de su salud- enfermedad y lograr mayor participación en su cuidado.
¿Qué es el Programa de Educación al Paciente y su Familia?
Es un programa a través del cual ofrecemos estrategias educativas a nuestros pacientes y sus familias, con el fin de estimular en ellos la adopción de prácticas saludables y acciones que le ayuden a asumir compromisos con el cuidado de su salud y la prevención de enfermedades. A través de cuatro estrategias:
- Capsulas Educativas
- Hábitos Saludables
- Apoyo y Seguimiento
- Celebraciones en el ámbito de la salud
- Plan de egreso
¿Para qué hemos creado el Programa de Atención al Paciente y la Familia?
Para ofrecer al paciente y su familia en el Hospital Serena del Mar estrategias educativas innovadoras que:
- Favorezcan su autocuidado
- Estimulen la adopción de prácticas saludables y actividades preventivas
- Logren un cambio cultural frente al cuidado y el mantenimiento de su salud
¿Cómo lo hacemos?
Paciente hospitalizado y su familia:
Recibirá visitas de enfermeras del programa de educación durante su estadía, una enfermera ira a visitarlo durante su hospitalización para informarle de manera clara sobre las 5 Claves del cuidado:
- Higiene de manos
- Medidas de seguridad del paciente
- ¿Qué hacer ante una evacuación?
- Manejo adecuado de desechos
- Derechos y deberes del paciente
Adicionalmente, le podrá manifestar al personal del Programa de Educación al Paciente sus dudas respecto al manejo de su patología, tratamiento, medicamentos, dieta, dispositivos médicos, entre otros. Ellos solucionarán estas inquietudes o lo conectara con personas especialistas en el tema que le puedan ayudar.
Durante su hospitalización, si surge alguna duda o usted o su familiar o cuidador necesitan el conocimiento acerca de algún tema tendremos la disponibilidad de hacerlo y prepararlo.
En el momento de su egreso verificaremos su entendimiento en el manejo de su enfermedad, factores de riesgo, signos de alarma, medicamentos, dispositivos que faciliten su autocuidado, evite reingresos y lograr así estilos de vida saludable.
Contamos con una intervención educativa didáctica, diseñado en lenguaje de pacientes al cual usted y su familia podrá responder sus inquietudes a necesidad a través de nuestra extensión 16113 y a la línea 3162599304.
